多媒体会议系统运维

  • 发布时间:2024-06-27
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多媒体会议系统如果在平时遇到一些简单的故障,可以做排查和维护,这样在现场就可以及时的处理好问题,一般常见故障以及维护方法具体如下:

无纸化系统.jpeg无纸化系统.jpeg无纸化系统.jpeg

一、专业扩声系统

故障现象1

● 整个扩声系统没有声音

处理方法

方法一:检查整个扩声系统的供电是否正常,每台设备的电源指示灯是否点亮;方法二:检查功放的保护指示灯是否点亮,如果点亮,说明功放处于过湿保护或过载保护状态;

方法三:检查设备之间的连接线是否接触良好;

方法四:检查各个设备的音量是否打开;

方法五:观察调音台、音频处理器、功放的电平指示灯是否闪亮;

方法六:用万用表检测音箱的线路是否正常,一般单个音箱的阻抗是8欧姆;

方法七:用万用表的交流档位检测功放的输出接口是否有电压输出;

故障现象2

● 音箱有噪声

处理方法

正常的噪音:

方法一:如果在3米外基本听不到的噪音属于正常的噪音,正常的噪音是设备本身就有的底噪,这个无法消除,最明显的现象是“沙沙”声,而不是低频交流声(嗡嗡声);

非正常的噪音:

方法一:检查整个系统的供电是否正常,正常电压是210~240之间,偏高或偏低都会有比较大的噪音;

方法二:整个系统的供电是否有接地,机柜是否有接地;

方法三:检查各个设备之间的连接线是否接触良好,是否有虚焊;

方法四:将调音台的所有推子都关闭,然后一路一路的测试,看是那一路引起,调音台的增益旋钮最多开到一半,不要开的太大,高音、中音、低音的旋钮打到中间;

方法五:将功放的输入不接任何设备,看有没有噪音;

方法六:检查调音台的增益调节是否过大,一般调到一半即可满足;

方法七:音量调节是否过大,一般调到0DB即可;

方法八:是不是有其它的设备接入调音台,如:远程视频终端,点歌机,电脑等,这些设备产生的噪音只能在音频线上加隔离变压器来处理;

故障现象3

● 当讲话的声音或播放背景音乐的声音太小时,会断续

处理方法

方法一:检查音频处理器的噪声门是否调的太高,正常情况下调到-75DB;

方法二:如果用的是话筒前级处理器,需将音乐那项的信号选择调到手动,不要调到自动;

故障现象4

● 电源时序器无法给设备供电

处理方法

方法一:电源开关锁没有打开,需要打开开关锁;

方法二:输出插座接触不良,需要更换设备;

故障现象5

● 个别音箱无声音输出

处理方法

方法一:排查音箱功放电源指示灯和信号灯是否亮,来判断是功放问题还是无信号源输入

方法二:功放和音箱的接线是否良好

二、数字会议系统

故障现象1

● 会议话筒有啸叫现象

处理方法

方法一:根据现场的实际情况调整音箱的角度,尽量不要让音箱直接打到话筒;

方法二:现场装修是否有吸音材料;

方法三:接线是否正确,是否有经过反馈抑制器;

方法四:音量是否开的过大;

方法五:用SMAARTLIVE软件检测整个会场的啸叫点,将检测到的啸叫点适当的降低,直到不啸叫为止;

方法六:话筒不能开的太多,一般开2到3个就足够了;

备注:正常情况下,话筒的拾音距离在两个拳头也就是20公分以内属于正常;

故障现象2

● 会议话筒、有线话筒、无线话筒讲话费劲,声音沉闷,声音不清晰等现象

处理方法

会议话筒、有线话筒、无线话筒讲话费劲,声音沉闷,声音不清晰一般是低频信号太重造成,适当的减小低频,提升中高频直到效果达到最佳为止

故障现象3

● 打开一个会议话筒单元,其它会议话筒单元也跟着打开

处理方法

重新设置会议话筒单元的ID号即可解决

故障现象4

● 单个话筒单元不能讲话

处理方法

方法一:排查是否是话筒按键接触不良

方法二:排查话筒单元T型线是否接触不良

、中控系统

故障现象1

● 中控无法控制所有的设备

处理方法

中控主机不接任何设备,编写一个很简单的只控制内部弱继电器吸合,断开的程序,测试是否正常,如果正常说明触摸屏与中控主机之间的通信是没有问题,中控主机基本上是好的,应是程序有问题或中控主机某个接口有问题,换个接口试试

故障现象2

● 在平板电脑上操作,中控主机无法控制其它设备

处理方法

方法一:检查无线路由器是否正常工作;

方法二:排查中控主机是否正常工作,串口线是否有松动

故障现象3

● 中控无法通过电源控制器控制设备的电源开关

处理方法

方法一:排查中控主机和电源控制器之间的串口线接触是否良好

方法二:排查电源控制器供电电源是否正常

、矩阵系统

故障现象1

● 信号源经过矩阵后,显示系统上无图像显示

处理方法

方法一:排查是否视频线接触不良、视频线是否有问题

方法二:排查矩阵是否上电、是否正常工作

故障现象2

● 信号源经过矩阵后,显示系统上显示图像有闪屏、波纹,横杠,花屏、花点、不满屏等现象

处理方法

方法一:排查是否有其它强电干扰

方法二:换视频线,排查是否是线材的问题

四、无纸化化系统

故障现象1

● 部分无纸化终端无法受到控制主机控制

处理方法

方法一:排查网线是否接触良好

方法二:网络是否设置好

故障现象2

● 无纸化显示屏无显示

处理方法

方法一:排查无纸化终端和显示屏接线是否接好

方法二:排查电源是否接触良好

故障现象3

● 无纸化升降器无法正常升降

处理方法

方法一:排查无纸化升降器供电是否正常

方法二:排查无纸化升降器按键是否失灵

五、电子桌牌

故障现象1

● 电子桌牌无法显示

处理方法

方法一:排查供电是否正常

方法二:POE交换机是否有电

方法三:其他电子桌牌是否出现同种情况

故障现象2

● 电子桌牌信息不更新

处理方法

方法一:排查桌牌网线是否连接正确

方法二:信息是否导入,网络是否正常